سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحن في Mix Power نحرص على رضاكم الكامل. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فنحن هنا للمساعدة.

* الفترة الزمنية: يُسمح بالاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.

* حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبغلافه الأصلي مع وجود كافة الملصقات (Tags).

* المنتجات غير القابلة للإرجاع: لا يمكن استرجاع الملابس الداخلية أو الإكسسوارات المستخدمة لأسباب صحية، إلا في حال وجود عيب مصنعي.

* رسوم الشحن:

* إذا كان الإرجاع بسبب عيب مصنعي أو خطأ في الطلب، نتحمل نحن كافة تكاليف الشحن.

* إذا كان الإرجاع لرغبة العميل (تغيير المقاس أو اللون)، يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع.

* طريقة الاسترداد: يتم استرداد المبلغ عبر وسيلة الدفع الأصلية خلال 7-14 يوم عمل بعد فحص المنتج والتأكد من سلامته.

ثانياً: سياسة الخصوصية

حماية بياناتك هي أولويتنا القصوى.

* المعلومات التي نجمعها: نجمع الاسم، رقم الجوال، العنوان، والبريد الإلكتروني فقط لإتمام عملية الشحن والتواصل معك بخصوص طلبك.

* حماية البيانات: نستخدم تقنيات تشفير متطورة لضمان عدم تسرب بياناتك أو وصول أطراف غير مصرح لها إليها.

* مشاركة البيانات: نحن لا نبيع ولا نؤجر بياناتك لأي طرف ثالث. تتم مشاركة بيانات العنوان فقط مع شركات الشحن لضمان وصول طلبك.

* ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدمها لتحسين تجربة تسوقك على الموقع وتذكر تفضيلاتك.

ثالثاً: شروط الاستخدام

باستخدامك لموقع Mix Power، فإنك توافق على الشروط التالية:

* دقة المعلومات: يلتزم العميل بتقديم معلومات دقيقة وصحيحة (الاسم، العنوان، الجوال) لضمان تقديم الخدمة بشكل سليم.

* تعديل الأسعار: نحتفظ بالحق في تعديل أسعار المنتجات أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق، مع الالتزام بالأسعار للطلبات التي تم تأكيدها بالفعل.